FAQ
1. C’est quoi DentalHub ?
DentalHub est une plateforme dédiée au secteur dentaire permettant de consulter et publier des annonces (équipements, emplois, immobilier, formations) ainsi que d’accéder à des modules et informations utiles.
2. Quelles catégories d’annonces sont disponibles ?
Les principales catégories sont : Équipements, Emplois, Immobilier et Formations.
3. Les annonces de formations sont-elles payantes ?
Non. Les annonces de formations sont gratuites. Les autres catégories peuvent nécessiter des crédits selon la configuration du site.
4. Combien de temps une annonce reste visible ?
Par défaut, une annonce est visible pendant 3 mois. À l’expiration, elle n’est plus affichée publiquement.
5. Puis-je prolonger une annonce ?
Oui. La prolongation est possible via un nouveau paiement (ou consommation de crédits selon la configuration) afin de relancer la période de visibilité.
6. C’est quoi les crédits ?
Les crédits permettent de publier certaines annonces payantes. Votre solde est lié à votre compte et peut être alimenté via la page Crédits.
7. Comment acheter des crédits ?
Rendez-vous sur la page Crédits. Des packs (par exemple 1, 5, 10) peuvent être proposés.
8. Dois-je créer un compte pour publier ?
Oui. La publication d’annonces nécessite un compte. Vous pourrez ensuite gérer vos annonces depuis votre espace.
9. Pourquoi mon compte doit-il être activé par e-mail ?
Pour sécuriser l’accès et vérifier que l’adresse e-mail vous appartient. Tant que le compte n’est pas activé, la connexion peut être bloquée.
10. Je n’ai pas reçu l’e-mail d’activation, que faire ?
- Vérifiez vos spams / indésirables.
- Assurez-vous que l’adresse e-mail saisie est correcte.
- Essayez de renvoyer le lien d’activation si un bouton est disponible.
- Sinon, contactez support@dentalhub.be.
11. Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Utilisez la page Mot de passe oublié. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour choisir un nouveau mot de passe.
12. Puis-je modifier une annonce après publication ?
Oui, depuis votre espace. Certaines modifications peuvent être soumises à vérification/modération selon le cas.
13. Puis-je supprimer une annonce ?
Oui. Une fois supprimée, l’annonce n’est plus visible sur le site.
14. Les annonces sont-elles modérées ?
DentalHub peut modérer, refuser ou retirer une annonce si elle ne respecte pas les règles (contenu illicite, trompeur, droits d’auteur, etc.).
15. Mes coordonnées sont-elles visibles ?
Selon le réglage de l’annonce, vos coordonnées (e-mail / téléphone) peuvent être affichées ou non. Vous gardez le contrôle sur l’affichage des informations.
17. Comment sécuriser mon compte ?
- Utilisez un mot de passe long et unique.
- Ne partagez jamais vos identifiants.
- Déconnectez-vous sur les appareils partagés.
18. Comment contacter le support ?
Vous pouvez contacter le support via support@dentalhub.be ou via la page Contact.